Популярные вопросы путешественников

При путешествии между странами Европейского Союза (ЕС) или Шенгенской зоны паспорт не требуется, можно использовать действующую идентификационную карту.
При поездках за пределы ЕС, как правило, требуется паспорт, так как большинство стран, не входящих в ЕС, не принимают удостоверение личности в качестве действительного проездного документа. Для поездки в некоторые страны, не входящие в ЕС, может потребоваться виза.
Перед поездкой проверьте правила въезда в конкретную страну, свяжитесь с авиакомпанией или посольством, чтобы убедиться, какие документы необходимы для вашей поездки​.

Срок действия документа, удостоверяющего личность, зависит от страны, в которую вы направляетесь, и типа поездки.
В Европейском союзе и Шенгенской зоне удостоверение личности или паспорт должны быть действительны на весь период поездки. Хотя большинство стран ЕС не требуют, чтобы документ оставался действительным в течение более длительного периода после окончания поездки, мы рекомендуем, чтобы срок его действия продолжался как минимум несколько месяцев после вашего возвращения.
Для поездок в страны, не входящие в ЕС, требуется, чтобы паспорт был действителен еще как минимум 6 месяцев после выезда из этой страны. Это особенно важно при планировании поездки в такие страны, как Соединенные Штаты Америки, Турция, Таиланд и др. Всегда проверяйте правила въезда в конкретную страну, проконсультируйтесь с посольством или авиакомпанией перед поездкой, чтобы избежать неприятностей.

Это зависит от того, куда вы летите, но всем пассажирам необходимо иметь действительный паспорт или удостоверение личности. Если вы летите за пределы ЕС, вам может понадобиться виза в эту страну, а при наличии проблем со здоровьем — также справка от врача. Помните, что документ, удостоверяющий личность, должен быть действителен на весь период поездки, а для полетов в некоторые страны или при возвращении из них — еще как минимум 6 месяцев с даты вылета. Проверьте все документы для поездки заранее, чтобы избежать неприятностей в аэропорту.

Ознакомьтесь со списком предметов и веществ, запрещенных к провозу в ручной клади, которые могут или предположительно могут нанести вред и представлять угрозу здоровью пассажиров или экипажа, безопасности воздушного судна или имуществу.

Огнестрельное и неогнестрельное оружие:

  • огнестрельное оружие (пистолеты, револьверы, нарезные винтовки, гладкоствольные винтовки и т. п.);
  • копии и подделки огнестрельного оружия;
  • части огнестрельного оружия (за исключением прицельных устройств и прицелов);
  • пневматические пистолеты и винтовки;
  • сигнальные и стартовые пистолеты;
  • все игрушечное оружие;
  • пневматическое огнестрельное оружие, заряжаемое шариковыми патронами;
  • промышленные пистолеты для закручивания болтов и гвоздей;
  • арбалеты;
  • рогатки;
  • гарпуны и подводные рыболовные ружья;
  • средства гуманного умерщвления животных;
  • оглушающие или ударные устройства (например, средства для загона скота, электрошоковые устройства);
  • зажигалки в форме огнестрельного оружия.

Колющие и режущие оружия (включая острые, заостренные и остроконечные предметы, которыми можно нанести ранение):

  • топоры и тесаки;
  • стрелы и дротики для дартса;
  • кошки для альпинистских ботинок;
  • гарпуны и копья;
  • ледорубы и ледорубы-молотки;
  • коньки;
  • ножи с фиксируемым или выдвижным лезвием любой длины;
  • ножи, включая церемониальные ножи с лезвием длиной более 6 см, изготовленные из металла или другого материала, достаточно прочные, чтобы считаться потенциальным оружием;
  • мясорубки;
  • мачете;
  • открытые бритвы и лезвия для бритья (за исключением безопасных или одноразовых бритв, лезвия которых находятся в корпусе);
  • мечи, шпаги и палки со скрытым лезвием;
  • скальпели;
  • ножницы, лезвия которых длиннее 6 см;
  • лыжные и походные палки;
  • метательные звездочки;
  • ремесленные инструменты, которые могут быть использованы в качестве колющих или режущих орудий (например, дрели и сверла, ножи для распиловки ящиков, различные пилы, отвертки, ломы, молотки, плоскогубцы, гаечные ключи, паяльники).

Тупые инструменты:

  • бейсбольные и малые бейсбольные биты;
  • дубинки или палки – гибкие или жесткие (например, полицейские дубинки, дубинки и телескопические палки); биты для крикета;
  • клюшки для гольфа и хоккея с шайбой;
  • клюшки для лакросса;
  • весла для байдарок и каноэ;
  • скейтборды;
  • кии для бильярда (в том числе английского и американского);
  • удочки;
  • принадлежности для боевых искусств (например, кастеты, дубинки, дубинки с шипами, боевые палки, нунчаки, кубатоны (боевые палки), кубасанты).

Взрывчатые вещества и горючие материалы:

  • боеприпасы;
  • взрывные капсюли;
  • детонаторы и запалы (воспламеняющие шнуры);
  • взрывчатые вещества и взрывные устройства;
  • копии или подделки взрывчатых веществ или устройств (имитации);
  • мины и другие взрывные устройства военного назначения;
  • гранаты всех типов;
  • газы (например, бутан, пропан, кислород) и газовые баллоны в больших количествах;
  • фейерверки, различные сигнальные ракеты и другая пиротехника (включая конфетти-пушки, капсюли для игрушечных ружей);
  • опасные спички;
  • дымовые шашки или дымовые заряды;
  • горючие жидкости (например, бензин, спирт, керосин);
  • аэрозольные краски;
  • терпентин и растворители для красок;
  • напитки с содержанием спирта более 70 % по объему.

Химические и ядовитые вещества:

  • кислоты и щелочи (например, аккумуляторы, заполненные жидким электролитом, батареи);
  • коррозионные или отбеливающие вещества (например, ртуть, хлор);
  • нейтрализующие или парализующие аэрозольные газы (например, перцовые, слезоточивые);
  • радиоактивные вещества (например, медицинские или коммерческие изотопы);
  • яды;
  • инфекционные или биологически опасные вещества (например, инфицированная кровь, бактерии и вирусы);
  • самовоспламеняющиеся вещества;
  • огнетушители.

Правила возврата билетов зависят от конкретной авиакомпании, поэтому каждый случай индивидуален. Чаще всего билеты бюджетных авиакомпаний (в отличие от регулярных рейсов) не подлежат возврату, но могут быть изменены за дополнительную плату. Приобретая билет, всегда внимательно читайте и ознакомьтесь с условиями возврата и изменения билета. Конечно, если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.

Вы не обязаны, но мы рекомендуем распечатать билет бюджетной авиакомпании или сохранить его на телефоне заранее в аэропорту за его выдачу может взиматься дополнительная плата. Билет можно распечатать и в черно-белом варианте, главное, чтобы штрих-код был четко виден. Также вы можете сохранить его на телефоне. Билет на регулярный рейс вам распечатает сотрудник авиакомпании при регистрации на рейс в аэропорту после предъявления документа, удостоверяющего личность, и визы (только если она требуется). За 24 часа до вылета важно проверить, есть ли у вас посадочный талон и как его получить (в зависимости от конкретной авиакомпании).

Способ регистрации на рейс (check-in) зависит от того, с какими авиакомпаниями вы летите. В большинстве случаев, например, при полетах авиакомпаниями «Ryanair» или «Wizz Air», регистрация осуществляется онлайн, а при регистрации в аэропорту взимается дополнительная плата. Информацию о типе регистрации (бесплатно в аэропорту или онлайн) вы получите после бронирования. После успешной регистрации вы получите посадочный талон на указанный адрес электронной почты.

Да, можно. Однако условия изменения зависят от правил выбранной авиакомпании и типа билета. Чаще всего за эту услугу взимается дополнительная плата, а возможности изменения самых дешевых билетов могут быть ограничены или вовсе отсутствовать. Свяжитесь с нами для уточнения конкретных условий изменения.

Если рейс задерживается более чем на 2 часа, авиакомпания обязана предоставить вам еду, напитки и, при необходимости, размещение и транспорт. Если задержка длится более 5 часов, вы можете выбрать возврат стоимости билета. Если задержка прибытия в пункт назначения превышает 3 часа, вы имеете право на компенсацию, за исключением случаев, когда задержка вызвана исключительными обстоятельствами, такими как погодные условия, угроза безопасности или забастовки.

Правила возврата билетов зависят от правил конкретной авиакомпании, поэтому каждый случай индивидуален. Чаще всего билеты бюджетных авиакомпаний (в отличие от регулярных рейсов) не подлежат возврату, но могут быть изменены за дополнительную плату. При покупке билета всегда внимательно читайте и ознакомьтесь с условиями возврата и изменения билета. Конечно, если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.

Мы вышлем билет на указанный вами адрес электронной почты сразу после получения подтверждения об оплате.

Мы вышлем билет на указанный вами адрес электронной почты сразу после получения подтверждения оплаты.

Подпишитесь на рассылку новостей «Tagoo Flights»