Багаж

Так. Зв'яжіться з нами, і ми забронюємо для вас додатковий багаж у будь-який час після придбання квитка, але не пізніше ніж за 24 години до вильоту. У виняткових випадках багаж можна додати і за 8 годин до вильоту.

Кількість, вага та розмір ручної та зареєстрованої поклажі залежать від правил конкретної авіакомпанії. Зв'яжіться з нами та уточніть, яка поклажа включена у вартість вашого квитка.

Ні, не можете, оскільки це не відповідає встановленим авіакомпанією обмеженням щодо розміру та ваги ручної поклажі.

Кількість одиниць безкоштовного зареєстрованого багажу залежить від правил авіакомпанії та класу вашого квитка. Якщо ви подорожуєте регулярними авіакомпаніями, ви зможете безкоштовно перевозити одну одиницю зареєстрованого багажу в економічному класі. Однак у деяких бюджетних авіакомпаніях, таких як «Ryanair» (до 3 одиниць) або «Wizz Air» (до 5 одиниць), за зареєстрований багаж доведеться доплатити згідно з їхніми тарифами.

Деякі авіакомпанії дозволяють мати покупки з магазинів безмитної торгівлі (duty-free) разом з ручною поклажею, але інші можуть вимагати, щоб все, включаючи покупки з магазину безмитних товарів (duty-free), було розміщено в одній одиниці ручної поклажі. Радимо заздалегідь перевірити, яку політику щодо товарів з магазинів безмитної торгівлі (duty-free) застосовує обрана вами авіакомпанія.

Так. Якщо ви подорожуєте з немовлям (віком до 2 років) без додаткового окремого місця, ви можете безкоштовно перевозити сумку для немовляти та один додатковий предмет (наприклад, коляску або стільчик). Якщо з вами подорожує дитина (від 2 років), для якої ви придбали окреме місце, вона має такі самі права на ручну та зареєстровану багаж, як і дорослий.

Більшість авіакомпаній дозволяють пасажирам безкоштовно взяти з собою одну одиницю ручної поклажі. Зверніть увагу на те, що різні компанії застосовують різні обмеження щодо ваги та розміру ручної поклажі. Крім того, ви можете перевозити невеликі особисті речі (наприклад, ноутбук або сумочку), але деякі авіакомпанії вимагають, щоб усі речі вмістилися в одну одиницю ручної поклажі. Додаткову плату доведеться сплатити лише в тому випадку, якщо ваш багаж перевищує встановлені обмеження щодо ваги та розміру.

Якщо вага вашого багажу перевищує зазначену в квитку, за нього доведеться доплатити. Точна вартість перевищення ваги залежить від правил авіакомпанії, але зазвичай коливається від 10 до 20 євро за додатковий кілограм. Щоб уникнути цих додаткових зборів, уважно перевірте обмеження щодо багажу, зазначені у вашому квитку, та дотримуйтесь їх.

Вартість додаткового багажу залежить від авіакомпанії, маршруту польоту, тривалості польоту та від того, коли ви замовите багаж. Якщо у вас вже є квиток, додатковий багаж обійдеться дешевше, якщо ви замовите його заздалегідь через нас або в Інтернеті, ніж при купівлі багажу в аеропорту. Щодо цін на додатковий багаж на регулярних рейсах звертайтеся до нас.

Авіакомпанія не несе відповідальності за перевезення цінних речей, тому ми рекомендуємо перевозити їх у ручній поклажі в салоні літака. Цінними речами вважаються особисті та проїзні документи, гроші, ювелірні вироби, ключі, музичні інструменти, комп'ютери, інші електроприлади та інші речі, які ви вважаєте цінними. Звичайно, цінні речі завжди можна застрахувати за додаткову плату.

Так, ви можете взяти свої ліки на борт літака, але зверніть увагу на кілька важливих моментів.
Хоча ліки дозволяється перевозити в ручній поклажі, до рідких ліків застосовуються стандартні обмеження щодо перевезення рідин (не більше 100 мл на одну упаковку). Якщо ліки вам необхідні під час польоту, це обмеження може не застосовуватися, але вам доведеться надати довідку від лікаря або рецепт із поясненням.
Якщо ви перевозите ліки, що відпускаються за рецептом, майте при собі рецепт або довідку від лікаря. Так ви уникнете проблем під час проходження контролю безпеки в аеропорту або після прибуття в іншу країну.
Якщо ви везете медичне обладнання (наприклад, шприци для інсуліну, інгалятори тощо), заздалегідь повідомте про це авіакомпанію та майте при собі медичний документ, що підтверджує необхідність цих засобів. Інформацію про перевезення ліків, призначених для індивідуальних потреб, через кордон та їх отримання поштою, а також детальну інформацію про перевезення наркотичних та психотропних засобів, можна знайти на веб-сайті Державної служби контролю за лікарськими засобами. 

Так. Якщо ви перевозите 10 000 євро або більше готівки (або її еквівалент в іншій валюті) через кордони держав Європейського Союзу або ввозите/вивозите з ЄС, ви зобов'язані задекларувати їх на митниці. Декларувати потрібно не тільки готівку, але й грошові еквіваленти, такі як дорожні чеки або цінні папери. У разі недотримання цієї вимоги гроші (документи) можуть бути конфісковані, а ви будете покарані. Для отримання точної інформації та ознайомлення з процедурами декларування рекомендуємо звернутися до митної служби ЛР або відвідати їх офіційний веб-сайт.

Відповідно до правил Європейського Союзу (ЄС), ви можете ввозити алкогольні напої без декларації, якщо ви повнолітні (18 років і старше), а кількість не перевищує:

• 10 літрів міцних напоїв,
• 20 літрів спиртового вина,
• 90 літрів вина (але не більше 60 літрів ігристого вина),
• 110 літрів пива.

Ці кількості призначені для особистого споживання, тому може знадобитися пред'явити чеки про покупку, якщо митниця запідозрить, що товари призначені для комерційних цілей.

Тютюнові вироби також можна перевозити для особистого споживання згідно з правилами ЄС, якщо ви повнолітні (18 років і старше), а кількість не перевищує:

• 800 сигарет,
• 400 сигарилів,
• 200 сигар,
• 1 кг тютюну.

Якщо ви везете більшу кількість, її доведеться задекларувати або надати докази покупки, що вона призначена для вашого особистого споживання.

Рідинами вважаються всі рідкі або частково рідкі продукти, які згідно з правилами аеропортів та авіакомпаній повинні бути обмежені в ручній поклажі. Це включає:

• напої (вода, соки, алкогольні напої);
• косметику (парфуми, креми, лосьйони, рідкі тональні засоби);
• засоби гігієни (зубна паста, піна для гоління, гель для душу, шампунь);
• харчові продукти (йогурт, джем, мед, горіхове масло);
• інші продукти (аерозольні розпилювачі, фарби, клеї).

Згідно з правилами перевезення ручної поклажі, всі рідини повинні бути упаковані в ємності об'ємом не більше 100 мл і поміщені в прозорий пакет із застібкою, загальний об'єм якого не повинен перевищувати 1 літр​.

Рідини, придбані в магазинах безмитної торгівлі (duty-free), не відносяться до рідин у ручній поклажі, тому їхня кількість не перевіряється та не обмежується. Важливо, щоб вони були упаковані в спеціальний герметичний пакет із чеком про покупку всередині, і щоб ви не відкривали цей пакет до закінчення подорожі. Це особливо актуально, якщо у вас є пересадки, оскільки інакше ці рідини можуть бути віднесені до обмежень ручної поклажі та можуть бути конфісковані. Майте на увазі, що бюджетні авіакомпанії зазвичай дозволяють мати лише одну одиницю ручної поклажі. Тому товари, придбані в магазинах безмитної торгівлі (duty-free), разом з іншим ручним багажем повинні не тільки відповідати встановленим обмеженням щодо ваги та розміру, але й поміститися в одну дозволену одиницю багажу, щоб уникнути додаткових зборів або проблем під час посадки.

Спеціальним багажем ми називаємо ті предмети, для перевезення яких потрібно вжити додаткових запобіжних заходів або які перевищують звичайні обмеження щодо ваги та розміру зареєстрованого багажу. Це можуть бути музичні інструменти, дитячі або інвалідні візки, спортивне спорядження (наприклад, велосипед, спорядження для гольфу або лиж, дошки для серфінгу) тощо.

Спочатку придбайте квитки на рейс. Потім зв'яжіться з нами або представниками авіакомпанії, і ми додамо спеціальний багаж до вашого рейсу.

Так. Для перевезення урни вам потрібно буде надати довідку про кремацію померлого. Урна повинна бути щільно закрита та надійно упакована, щоб відповідати правилам перевезення ручної (якщо це дозволено) або зареєстрованої багажу.
Заздалегідь зв'яжіться з нами або безпосередньо з авіакомпанією, щоб переконатися, що урна відповідає всім вимогам і це не спричинить жодних проблем під час польоту.

Ціна такого багажу залежить від авіакомпанії, напрямку польоту та навіть типу багажу. Зазвичай ціни починаються від 50 €. Певний спеціальний багаж, що відповідає розмірам 135x40x35 см, ви можете перевозити з собою, придбавши місце в літаку. Зв'яжіться з нами – ми обговоримо ваші потреби та порекомендуємо найкращий варіант.

Для немовлят (до 2 років) коляска надається безкоштовно. Якщо ви летите з дитиною, якій 2 роки або більше, деякі авіакомпанії можуть стягувати за неї додаткову плату. Ознайомтеся з умовами перевезення вашого багажу перед польотом.

Так, можете, якщо крісло спеціально пристосоване для польотів. Більшість авіакомпаній дозволяють перевозити автокрісла безкоштовно.

До всіх пасажирів, включаючи осіб з інвалідністю, застосовуються загальні правила щодо ручної та зареєстрованої багажу, яких ви повинні дотримуватися. Крім того, ви можете: безкоштовно перевозити до двох допоміжних предметів (наприклад, інвалідний візок, милиці тощо); возити в ручній поклажі необхідне медичне обладнання, яке може знадобитися під час польоту.
Щоб політ пройшов безперешкодно, рекомендуємо заздалегідь повідомити нас або авіакомпанію про необхідність у допоміжному обладнанні або спеціальному багажі.

Допоміжне обладнання (наприклад, інвалідний візок або милиці) не відноситься ні до зареєстрованого, ні до ручної поклажі, тому за нього платити не доведеться. Проте, рекомендуємо повідомити нас або представників авіакомпанії про необхідність використання допоміжного обладнання або спеціального багажу.

Так, у певних випадках ви можете перевозити спортивне спорядження як зареєстрований багаж, однак воно має відповідати вимогам авіакомпаній щодо ваги та розміру. Усе спортивне спорядження має бути належним чином упаковане та вміститися в одну одиницю багажу. Оскільки деякі авіакомпанії можуть стягувати додаткові збори за перевезення спортивного спорядження, рекомендуємо заздалегідь ознайомитися з правилами перевезення зареєстрованого багажу та спортивного спорядження конкретних авіакомпаній.

Рослини можна перевозити літаком, однак до них застосовуються суворі вимоги, особливо якщо вони належать до категорії зникаючих видів. Для рослин деяких видів може знадобитися спеціальний дозвіл відповідно до CITES (Конвенції про охорону видів, що перебувають під загрозою зникнення). Залежно від авіакомпанії та правил польоту можуть застосовуватися додаткові збори. Зверніться до митної служби Республіки Литви для отримання консультації щодо конкретних рослин та точних вимог до їх перевезення. Звертаємо увагу, що є країни (наприклад, Австралія, США, Японія та ін.), які суворо забороняють ввезення рослин та харчових продуктів на свою територію.

Деякі авіакомпанії дозволяють перевозити домашніх тварин у салоні літака або у вантажному відсіку, залежно від розміру та породи тварини. Зверніть увагу, що не всі авіакомпанії пропонують цю послугу або вона може бути дозволена лише на певних напрямках. Для отримання точної інформації зв'яжіться з нами або з авіакомпаніями, перш ніж планувати подорож для себе та свого улюбленця.

Тварина, що подорожує літаком, повинна бути позначена електронним мікрочіпом. Якщо ви подорожуєте з собакою, котом або іншими тваринами, ви повинні мати європейський паспорт домашньої тварини, в якому має бути зазначено, що тварина вакцинована проти сказу. Для інших тварин може знадобитися ветеринарний сертифікат та дозвіл на подорож. Крім того, можуть знадобитися й додаткові документи, залежно від вимог країни транзиту або прибуття.

Вартість перевезення домашнього улюбленця коливається від 60 до 200 євро, залежно від авіакомпанії, тривалості польоту, породи, розміру та ваги тварини. Зв'яжіться з конкретними авіакомпаніями та заздалегідь дізнайтеся про ціни.

Ознайомтеся зі списком предметів та речовин, заборонених у ручній поклажі, які можуть або, ймовірно, можуть завдати шкоди та становити загрозу здоров’ю пасажирів або екіпажу, безпеці повітряного судна або майну.

Вогнепальна та невогнепальна зброя:

• вогнепальна зброя (пістолети, револьвери, нарізні рушниці, гладкоствольні рушниці тощо);
• копії та підробки вогнепальної зброї;
• деталі вогнепальної зброї (крім прицільних пристосувань та прицілів);
• пневматичні пістолети та гвинтівки;
• сигнальні та стартові пістолети;
• усі іграшкові зброї;
• пневматична вогнепальна зброя, що заряджається кульовими патронами;
• промислові гвинтові та цвяхові пістолети;
• арбалети;
• рушниці;
• гарпуни та підводні рибальські рушниці;
• засоби гуманного умертвіння тварин;
• пристрої для оглушення або удару (наприклад, засоби для перегону худоби, баластні електрошокові пристрої);
• пальники у формі вогнепальної зброї.

Колючо-ріжуча зброя (включно з гострими, загостреними та гострокутними предметами, якими можна завдати поранення):

• сокири та сокири;
• стріли та дротики для дартсу;
• кішки для альпіністського взуття;
• гарпуни та риболовні гачки;
• льодоруби та льодоруби;
• ковзани;
• ножі з фіксуючим або висувним лезом будь-якої довжини;
• ножі, включаючи ритуальні ножі з лезами довжиною понад 6 см, виготовлені з металу або іншого матеріалу, достатньо міцні, щоб вважатися потенційною зброєю;
• м'ясорубки;
• мачете;
• відкриті бритви та леза для гоління (крім безпечних або одноразових бритв, леза яких знаходяться в корпусі);
• мечі, шпаги та палиці з прихованим лезом;
• скальпелі;
• ножиці, леза яких довші за 6 см;
• лижні та трекінгові палиці;
• метальні зірки;
• ремісничі інструменти, які можуть бути використані як колючі або ріжучі зброї (наприклад, дрилі та свердла, ножики для розрізання ящиків, різні пилки, викрутки, ломи, молотки, плоскогубці, гайкові ключі, паяльники).

Тупі інструменти:

• бейсбольні та малі бейсбольні бити;
• палиці або палиці – гнучкі або негнучкі (наприклад, поліцейські палиці, палиці та телескопічні палиці); палиці для крикету;
• гольф- та хокейні ключки;
• ключки для лакросу;
• весла для байдарок та каное;
• скейтборди;
• киї для більярду (в тому числі англійського та американського);
• вудки;
• приладдя для бойових мистецтв (наприклад, кастети, палиці, кийки, бойові шпаги, нунчаки, кубатони (бойові палиці), кубасанти).

Вибухові речовини та горючі матеріали:

• боєприпаси;
• вибухові капсули;
• детонатори та запальники (запальні шнури);
• вибухові речовини та вибухові пристрої;
• копії або підробки вибухових речовин чи пристроїв (імітації);
• міни та інші вибухові пристрої військового призначення;
• гранати всіх типів;
• гази (наприклад, бутан, пропан, кисень) та газові балони у великих кількостях;
• феєрверки, різні сигнальні ракети та інша піротехніка (включно з конфеті-гарматами, капсулами для іграшкових рушниць);
• небезпечні сірники;
• димові шашки або димові заряди;
• легкозаймисті рідини (наприклад, бензин, спирт, гас);
• аерозольні фарби;
• терпентин та розчинники для фарб;
• напої, що містять більше 70 % об’єму алкоголю.

Хімічні та отруйні речовини:

• кислоти та луги (наприклад, акумулятори, заповнені рідким електролітом, батареї);
• корозійні або відбілюючі речовини (наприклад, ртуть, хлор);
• нейтралізуючі або паралізуючі аерозольні гази (наприклад, перцеві, сльозогінні);
• радіоактивні речовини (наприклад, медичні або комерційні ізотопи);
• отрути;
• інфекційні або біологічно небезпечні речовини (наприклад, інфікована кров, бактерії та віруси);
• самозаймисті речовини;
• вогнегасники.

Ознайомтеся зі списком заборонених у зареєстрованому багажі предметів та речовин, які можуть або, ймовірно, можуть завдати шкоди та становити загрозу здоров’ю пасажирів або екіпажу, безпеці повітряного судна або майну:

• боєприпаси;
• вибухові капсули;
• детонатори та запали (запальні шнури);
• міни, гранати та інші вибухові пристрої військового призначення;
• феєрверки, будь-які сигнальні ракети та інша піротехніка;
• димогенератори та димові заряди;
• динаміт, порох та будь-які інші вибухові речовини або вибухові пристрої.

Також заборонено перевозити:

• радіоактивні та сильно намагнічені матеріали;
• отруйні та інфекційні матеріали;
• предмети, перевезення яких заборонено урядом, нормативно-правовими актами або законами, прийнятими країнами або штатами, з яких, до яких або над якими планується перевезення предметів;
• предмети, які через свої розміри та (або) вагу не можуть бути завантажені на пасажирський літак;
• швидкопсувні харчові продукти, через які може бути зіпсований інший багаж; електронні пристрої з батареями.

Якщо ви помітили, що ваш багаж пошкоджено, негайно (але не пізніше ніж протягом 7 днів) повідомте про це представників авіакомпанії, якою ви летіли. Також, ще перебуваючи в аеропорту, зверніться до місцевого відділу розшуку багажу («Lost & Found»), надайте інформацію про свій багаж, і співробітники аеропорту заповнять спеціальну форму та оцінять пошкодження.

Якщо ваш багаж зник або затримується, негайно повідомте про це представників авіакомпанії, якою ви летіли, і, ще перебуваючи в аеропорту, зверніться до місцевого відділу зниклого багажу («Lost & Found»). Якщо через затримку багажу вам довелося купувати найнеобхідніші речі, понесені витрати вам компенсують авіакомпанії, якщо ви подасте письмову претензію не пізніше ніж через 21 день від отримання багажу. Майте на увазі, що авіакомпанії не несуть відповідальності за збитки, якщо вони можуть довести, що вжили всіх можливих заходів для запобігання збиткам.

Це залежить від конкретних авіакомпаній, але максимальна компенсація за одну одиницю багажу може становити 1000 €. Претензії щодо втраченого або пошкодженого багажу ви повинні подати безпосередньо до тих авіакомпаній, якими ви летіли, і негайно, але не пізніше ніж протягом 7 днів, а якщо повернення багажу затрималося – протягом 21 дня після повернення. Майте на увазі, що авіакомпанії не несуть відповідальності за збитки, якщо вони можуть довести, що вжили всіх можливих заходів для запобігання збиткам.